伴隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和知識經(jīng)濟時代的來臨，越來越多的人們需要方便、快捷地了解各種各樣的信息。為了順應(yīng)時代的潮流，適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，滿足不同用戶的多樣化的需求，提高銀行的工作效率、服務(wù)質(zhì)量，銀行無線呼叫器就應(yīng)運而生。

 

      在沒有使用銀行無線呼叫器之前，他們是靠“喊”來找主任授權(quán)的。當主任不在營業(yè)室內(nèi)時，就得靠電話來找主任，這樣既降低了工作效率也影響銀行的形象。在競爭激烈的今天，銀行業(yè)迫切需要一款能夠解決現(xiàn)有問題的電子產(chǎn)品。

 

      在眾多銀行案例中，銀行無線呼叫器主要有兩種使用方式：一是貴賓室服務(wù)呼叫，另外一種是內(nèi)部呼叫，如：呼叫授權(quán)，呼叫保安等。

 

      1、貴賓室的每個座位旁邊安裝一個無線呼叫器，當客人需要幫助時，按“服務(wù)”鍵；當客人需要咨詢理財產(chǎn)品時，按“理財”按鍵。

 

      2、每一個銀行窗口內(nèi)安裝一個多鍵無線呼叫器，可分別呼叫授權(quán)、呼叫協(xié)助、呼叫保安等；相關(guān)工作人員攜帶數(shù)字信息機，接收所相關(guān)的呼叫信息；通過呼叫監(jiān)督管理系統(tǒng)，對所有呼叫數(shù)據(jù)進行記錄，方便查詢和管理。

 

      銀行無線呼叫器是通過無線呼叫來解決銀行找人問題，代替原來靠喊的方式來解決銀行柜員實際的找人需求。一般常用的是三鍵呼叫器或者五鍵呼叫器，五個按鍵分別為貸款、授權(quán)、理財、大堂、保安。

    

      中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市福永分行為了提高員工服務(wù)水平及服務(wù)效率，經(jīng)多方考察、了解、測試，最終選擇了刻銳研發(fā)的銀行無線呼叫器，用于柜員呼叫大堂經(jīng)理等。

 

      刻銳多鍵呼叫器F64安裝在農(nóng)行每個柜員的桌子上，其上有“理財、大堂、授權(quán)、保安”四個按鍵，當柜員接待的客戶業(yè)務(wù)需要大堂經(jīng)理、營業(yè)主任或保安協(xié)助時，只需輕輕按下呼叫器上的相應(yīng)按鍵，信號便發(fā)射出去；移動式接收主機C166分別配戴在大堂經(jīng)理、營業(yè)主任、保安的手腕上，當接收信號時手表有鈴聲及振動提示，在手表上顯示出所對應(yīng)的號碼，大堂經(jīng)理等人根據(jù)顯示號碼辨別出呼叫位置，及時到該柜臺加快業(yè)務(wù)辦理和分流業(yè)務(wù)，以鞏固和提高客戶的滿意度。

 

      自從2001年進入中國市場以來，刻銳銀行無線呼叫器已經(jīng)為近百家銀行提供了呼叫服務(wù)，經(jīng)過多年實際經(jīng)驗的積累，刻銳產(chǎn)品，已經(jīng)成為眾多銀行的首選。不論在穩(wěn)定性，還是功能的擴展性，都具有成熟的技術(shù)，為客戶提供定制化的服務(wù)。