昨日，針對深圳某醫院日前發生的砍傷醫護人員和工作人員的嚴重惡性案件，市衛生局緊急要求加強我市醫療機構安全保衛工作保障醫務人員和就診人群人身安全，有條件的醫院在重點部門安裝醫院呼叫系統。

 

      當今，醫療行業面臨越來越多的問題，如：不斷增加的財政壓力、政府管制；亟待改進提高的醫療服務水平；病患的安全監護等等。這對醫院的日常管理造成了很大的壓力：由于缺乏針對病患、醫護人員、醫療設備位置及實時狀態監控的解決方案，導致病患得不到實時的安全監護，較易出現醫療事故，病患及家屬情緒激動，引起醫患關系惡化，產生負面影響。

 

      據悉，目前惡性案件犯罪嫌疑人區某已被公安部門刑事拘留，案件正在進一步審理中。市衛生局要求全市各級醫療機構嚴格落實治安保衛工作責任制，教育全院職工切實提高安全防護意識，人人履責，維護好醫院正常診療秩序。

 

      各醫療機構針對緊急、意外情況要制定應急處置預案和處理流程，科學配備合格的安保人員，有條件的醫院在門急診、病區等重點部門安裝醫院呼叫系統，確保設備設施完好可用。

 

      輸液室日接待患者量大，醫護人員無法得知每位輸液者的實時狀態，患者輸液途中出現突發事故，找不到醫護人員，易出現醫患糾紛。醫院呼叫系統，根據數字化醫院建設的需求，遵循醫院現有的輸液流程規范,，杜絕護士輸液流程中容易出錯的環節，解決可能存在的安全隱患。

 

      安裝醫院呼叫系統后，病人輸液中有不適反應、或接瓶、輸液完畢時需要呼喊護士進行幫助時，病人通過手中的無線呼叫單元(呼叫鈕)進行呼叫；呼叫信息及位置信息可發送至輸液室LED顯示屏；護士查看病人輸液信息，作接瓶準備。

 

      醫療信息化往往是一個長時間的、按部就班的進程，而醫院呼叫系統的樹立能夠加速這一進程，對于醫院，贏得人們的信任是最重要的，因此，樹立一個服務形象是必不可少的。醫院建立呼叫系統是個有效的解決辦法，醫院呼叫系統使用步驟介紹：

 

      1、在安保人員值班室的桌上或墻上放有固定式接收主機，當醫護人員按下呼叫器時，主機屏幕上就會出現相應的號碼閃爍并伴有語音或者音樂提示，使安保人員迅速前往出事地點。

 

      2、每個病床都裝一個呼叫按鈕，而不是只有一部有線電話放在病房的某一個角落，從而保證重癥患者也可以實現自己不下床就可以隨手按鍵呼叫醫師。

 

      3、值班醫師查房的時候不可能把值班室有線電話背在身上，而且這個時候也是病人需要服務時最難找到醫生的時候，那么多的地方，患者或者家屬也不可能挨個去每個病房找大夫。有了醫院呼叫系統，無論醫師在哪個病房，你都可以立刻找到他并且得到服務。

       

      醫院呼叫系統的安裝應用，幫助護士杜絕輸液流程中容易出錯的環節，解決可能存在的安全隱患，有效的保護了醫院醫護人員的人身安全。