近日，東莞市厚街醫院兒科住院病房與往常相比顯得格外不同，沒有了小孩的哭鬧聲，增添了許多歡聲笑語。原來，醫院在兒科和骨科試點，在每張病床旁率先安裝了病床呼叫系統、平板電腦，供患者免費使用。“患者不僅可以聽歌曲，學習護士推送的醫學科普知識，遠程呼叫功能還能讓醫護人員第一時間了解患者情況。”該院護理部主任表示，這一醫院關懷措施還將陸續推廣到全院。

 

      厚街醫院護理部主任介紹，目前醫院以兒科和骨科為試點，在每張病床旁共安裝了共125臺呼叫器。在呼叫系統的主界面上可以看到，其內容涵蓋醫院風采、遠程探視、視頻娛樂、醫學科普、衛計宣教等，每個內容板塊下分多個子菜單。有了這個“神器”，患者只要動動手指，就可以輕松選擇自己感興趣的選項，即使是住院也能感受到家一樣的感覺。

 

      病床呼叫系統的基本功能就是通過一種簡便的途徑，使護理對象與醫護人員達成溝通。喊話是一種溝通，護理對象大聲呼叫護理員，就是一種最直接的呼叫體現。但有時，護理對象因疾病或體力，未必能發出響亮的呼叫，即使可以發出響亮的喊聲，護理員因不在附近，也未必能夠聽得到，因此，靠直接喊話達成溝通，并不是一個理想的途徑。

 

      后續推廣到全院，增加點餐、呼叫功能

 

      “安裝了這個病床呼叫系統，在健康宣教、患者信息管理，提高患者滿意度等有多方面好處。”兒科護士長表示，從護理方面來說，護士可以通過呼叫器針對患者需求推送宣教知識，更具有針對性，也減輕了護士的工作壓力，還可以讓患者和家屬更直觀地掌握健康信息；從家屬方面來說，可以緩解家屬等候的焦急心情以及安撫孩子的緊張情緒，而通過遠程視頻功能，有些不在孩子身邊的父母，就可以隨時與孩子連線，了解康復情況。

 

      我們在工作中還經常碰到這樣的情況，即醫生或護理人員不在值班室，可能在某個病房內處理具體事務，而此時發生呼叫，如何才能讓護理員或醫生盡快知道呼叫信息呢，一般呼叫系統的做法是增加走廊吊屏及門口警示紅燈，當呼叫發生時，警示音一響，護理人員可以到走廊里遠距離看一下吊屏內容，或看一下哪個房間門口的報警紅燈閃爍，就知道哪個房間有呼叫發生了。

 

      病人通過醫護分機或手柄的換藥按鈕按下換藥鍵后可向護士站發出換藥提醒。過去，病人常常在需要換藥時找不到護士，病人家屬必須時時刻刻陪著，生怕離開時病人難以照顧自己，如今只需一個小小的換藥按鈕鍵就可以找到責任護士，病人家屬也無需時刻陪在身邊。

 

      據了解，目前，病床呼叫系統已在兒科和骨科病房全面使用，并得到患者廣泛好評，后續該院還將不斷增加和完善呼叫功能、點餐功能等，滿足患者多方面需求，讓患者足不出科就能享受上門服務。

 

      厚街醫院也表示，今后，醫院還將新型的醫療服務模式，病人在急性疾病治療后，將陸續給全院每個病房的病床安裝上病床呼叫器，免費供患者使用。由于這套病床呼叫系統可以幫助醫護人員更好地了解病人的位置和時間，繼續進行綜合性的醫療、康復和護理服務，使患者的功能狀況得以恢復，能夠重返家庭與社會，既減少因病情惡化而再次入院的幾率，也減輕家庭和社會的照護負擔。