早期的住院部，醫護人員和患者之間溝通比較低效，通常是通過病人家屬直接找醫護人員，講述病人的情況，醫護人員通過聆聽家屬的描述，再決定是否需要現場查看和詢問病人情況。由于家屬缺乏醫學知識，描述能力也差異甚大，往往因為不正確的描述，或者重要的癥狀描述缺失導致不必要的麻煩和糾紛。而隨著無線科技的發展和應用，為了解決這些問題，無線病房呼叫器出現了。

 

      無線病房呼叫器擺脫了線纜的束縛，可即時通訊和移動接收呼叫信息。有的呼叫器已經建立在調頻無線技術基礎上開發和制造的，它結合了單片機和計算機技術進行開發的系統，并根據不同醫院的規模、內部業務流程和管理需求來開發的，讓整個系統得到更好的利用效率。

 

      醫院中護士的人數遠遠比不上患者的人數，所以護士不可能一秒不離的守著病人，而如果當病人的針水滴完之后就需要讓護士來更換針水，或者是人們如果遇到什么問題時候就需要找尋護士，但是人們不可能每次都跑到醫生的辦公室去，這樣既浪費了時間，也會讓整個醫院的秩序變得非常混亂，所以，醫院中每個病房中都安裝了無線病房呼叫器。

 

      無線病房呼叫器的工作原理如下：在每個病床放置一個呼叫器，當患者需要服務時只需輕輕一按呼叫器的使用按鈕，接收器即可顯示病床號并發出音樂提示，醫護人員就可以根據提示信息知道要服務的準確病床并做出相應的服務。

 

      現在很多的醫療機構但中，為了更好的照顧病人于是會使用一些專業的無線病房呼叫器和呼叫系統。從醫院角度來講有以下優勢：

      無線病房呼叫系統的建立，可以使各個部門、各個人員的職責劃分更加明確，不必要、不合理的崗位可以精簡，人員的工作量可以通過各種統計數字得到量化，并隨時提供監督告警功能。而對于用戶來說，可以更加明確地知道什么問題應該找誰解決，減少中間環節。這就可以大大優化醫院的服務流程。

 

      降低醫院的服務成本、減少人工掛號的壓力、節約人力資源。提升醫療信息化的水平，提升醫院綜合實力，醫療信息化往往是一個長期的、循序漸進的過程，而呼叫中心的建立可以大大加快這一進程，將醫院的綜合實力提升到一個新的高度。

 

      經過多年的發展，醫用呼叫器幾經創新，最新型的無線病房呼叫器出現了，無需布線，安裝維護簡單，性價比高，它不但可以解決床頭和衛生間呼叫，還可解決輸液大廳等處的緊急呼叫；夜間值班人員攜帶信息機，可以大大提高工作效率，降低重大事故發生的幾率；呼叫器可實現呼叫數據的查詢和確認，利于明確責任，避免造成不必要的糾紛事件；軟件可以記錄病人信息和呼叫信息，便于護士對病人的了解和管理。

 

      無線病房呼叫器是住院病人及其家屬在需要醫務人員幫助時，請求值班護士進行護理的重要呼叫工具，它主要用于協助醫院里的病人在病床上方便地呼叫值班人員，可以快速的將病人的請求傳送給值班人員，是提高醫院的病房護理水平的必備設備之一。

 

      隨著社會節奏的不斷加快，醫院行業的競爭越來越激烈，對經濟效益的追逐成為很多私立醫院的生存第一要位，提升服務水平和服務質量迫在眉睫，陪護問題一直是醫患矛盾的主要體現，也是長期以來困擾廣大醫務服務者的大問題，使用無線病房呼叫器，方便患者迅速而快捷的找到醫生，以節約患者的珍貴時間。