如何提高顧客的滿意度，是眾多商家紛紛效仿學(xué)習(xí)的重點，無論從軟件還是硬件上都要下不少功夫，而無線呼叫器是比不可少的利器，不僅可以提高工作效率，還可能增進客戶用餐體驗，從而還可以節(jié)約商家的人工成本，是不可多得的神器。眾多無線呼叫器廠家也應(yīng)運而生。

 

現(xiàn)在食客們對美食的要求越來越高，不僅僅能吃到好吃的美食，同時對用餐壞境要求更高。藍瑪赫西餐廳位于深圳市南山區(qū)文心五路33號海岸城廣場4樓，品質(zhì)與時尚是藍瑪赫的精髓所在，無論是優(yōu)雅的環(huán)境還是精美的菜式，每個細節(jié)都是當(dāng)下最潮，最IN的美食文化縮影。白色用餐空間，自然簡潔，其中以金線勾勒，透露出婉約的優(yōu)雅與低調(diào)的奢華，夜晚來臨，紅色燭臺中搖曳的燭火，又是那么的蠱惑，最適合情侶耳語，親朋歡聚。顧客們喜歡和親人朋友相聚藍瑪赫西餐廳，一邊享受著美食帶來的無盡歡樂，一邊觀賞靜謐的夜色，別有一番風(fēng)味！

 

         一般中、高檔的西餐廳包間隔斷比較多，樓層多，地形復(fù)雜，喊叫服務(wù)人員非常不方便。在需要的時候如果客人得不到及時的服務(wù)，不但客戶感到不滿意，服務(wù)人員的工作效率低下和無法量化考核大大增加了餐廳的經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險，從而讓餐廳所有者的利益。刻銳無線呼叫器為您輕松解決這些問題：

    

大多數(shù)傳統(tǒng)連鎖店，西餐廳存在問題：1、客人呼叫服務(wù)的方式很不方便。需要服務(wù)時，通常大喊、擺手、離座尋找服務(wù)員。2、各分店的服務(wù)水平參差不齊，影響餐廳標準化的執(zhí)行，影響餐廳的整體形象。3、服務(wù)人員多，隨之而來的是工作效率低、人工費用支出大、管理壓力大等。4、對每個服務(wù)人員的工作質(zhì)量沒有量化評估的標準，主管判斷造成不公正評價。5、老板和主管無法真正了解每一位餐廳服務(wù)員的工作狀況和餐廳整體狀況。

 

解決方案：1、采用數(shù)字無線呼叫系統(tǒng)+服務(wù)監(jiān)控報警系統(tǒng)。2、采用無線呼叫器，客人需要服務(wù)時只需輕輕一按，服務(wù)員可以立即到達。3、通過服務(wù)監(jiān)控報警系統(tǒng)，餐廳可以設(shè)定統(tǒng)一的服務(wù)響應(yīng)時間標準，統(tǒng)一的服務(wù)員工作質(zhì)量考核標準。4、無線呼叫系統(tǒng)通提高員工的工作效率，實現(xiàn)減少人員，而且還會提高工作質(zhì)量。另外，手持呼叫器、監(jiān)控報警軟件對餐廳的管理有非常大的價值。5、服務(wù)監(jiān)控報警軟件可以提供詳細的報表，把一項服務(wù)工作數(shù)字化，管理者可以實現(xiàn)客觀公正的考核。

 

西餐廳為了方便顧客呼叫服務(wù)人員、營造悠閑舒適的就餐氛圍，于2010年5月份采購了刻銳無線呼叫器。前臺接收主機采用的是目前市場上非常暢銷的C1999，此款主機外觀大氣新穎，信號接收力強，全屏顯示。兩組三位數(shù)字的人性化設(shè)計，便于服務(wù)人員輕松地分辨顧客呼叫的先后順序；語音播報呼叫號碼，方便服務(wù)人員在第一時間了解客戶需求。呼叫器用的是表層經(jīng)過時尚磨砂處理的，富有中國特色的黑白配，與餐廳別樣風(fēng)情融為一體，五鍵呼叫，點餐、酒水、服務(wù)、結(jié)賬、取消，更細化顧客的需求。顧客只要輕按呼叫器上的相應(yīng)按鍵，服務(wù)人員收到信息會第一時間前來服務(wù)，不需要顧客起身大聲呼喊服務(wù)員。

 

        社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展中，現(xiàn)如今，西餐廳，成為人們享受美食與快樂的最佳之選了。人們之所以選擇餐廳就餐，是因為它的環(huán)境相對幽靜，不存在宣泄聲。餐廳跟傳統(tǒng)的飯館不一樣，也沒有大聲喲呵聲跟碰杯的豪邁聲。

   

“無線刻銳，無限服務(wù)”，刻銳無線呼叫器幫助西餐廳營造了安靜、悠然的就餐環(huán)境，讓顧客在美麗的環(huán)境中享受美食的樂趣。