酒店是旅游中使用無線呼叫器頻率最高的地點(diǎn)，也是提高酒店品牌形象的途徑，那么酒店如何抓住這個(gè)入口是一個(gè)迫切的問題，同時(shí)對(duì)于呼叫器投入，管理也是困擾酒店經(jīng)營者的一大難題。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)展，無線呼叫系統(tǒng)對(duì)于不同的領(lǐng)域的重要性都是不言而喻的。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，深圳刻銳電子應(yīng)順應(yīng)市場發(fā)展的腳步，針對(duì)每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)建立無線呼叫解決方案。刻銳電子通過多種智能無線設(shè)備，建立智慧型呼叫系統(tǒng)，防止黑客的入侵造成損失，給用戶以良好的呼叫體驗(yàn)。

 

刻銳為沂南東方大酒店量身打造的無線呼叫覆蓋方案，得到了酒店方一致的好評(píng)。沂南東方大酒店坐落于“諸葛故里”的沂南縣中心，周邊有諸葛孔明故居、“北寨漢墓”AAAA級(jí)景區(qū)，步行可至汽車站，出行便利。主樓高7層，附樓高6層，客房總數(shù)129間（套）。擁有時(shí)尚雅致的客房，裝潢精美，獨(dú)具匠心，現(xiàn)代化設(shè)備齊全，高檔客房備有寬帶接口，餐廳裝潢豪華，零點(diǎn)餐廳，等為賓客提供盡善盡美的服務(wù)。

 

無論是大堂，還是多功能會(huì)議室、還是客房。這些地方，都是客戶經(jīng)常會(huì)休息的區(qū)域，有人休息的地方就得有無線呼叫系統(tǒng)。它不僅改變了人們的生活習(xí)慣，也增加了新的需求。它的全方位覆蓋，就是非常重要的客戶體驗(yàn)一環(huán)，好的無線解決方案，就對(duì)酒店的體驗(yàn)與競爭力顯得格外的重要，在硬件一致的前提下，軟實(shí)力就成為了至勝的關(guān)鍵因素，呼叫器的使用就是軟實(shí)力中非常重要的一環(huán)。 　　 　　

 

那么問題來了，什么樣的無線呼叫解決方案是好的呢？ 刻銳的答案就是不僅僅能滿足客戶需求，還能給客戶帶來額外的創(chuàng)新。一、客戶需求：1、保證客人安全高速穩(wěn)定的使用無線呼叫系統(tǒng)。100多間客房和各公共區(qū)域全覆蓋，無死角。2、阻止私接路由器造成的環(huán)路。要有效隔離非法DHCP，防止私接路由器造成的不良后果。3、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性，開啟端口隔離，避免ARP攻擊，以節(jié)省維護(hù)成本。4、需要平臺(tái)進(jìn)行集中管理。酒店集客房、餐飲、購物、辦公和休閑于一體，各類房間種類和數(shù)量眾多，規(guī)模大且應(yīng)用場景復(fù)雜，辦公場地比較分散，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的運(yùn)維壓力較大，因此需要一套可視化的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)以減輕IT運(yùn)維。5、整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要有靈活的升級(jí)和擴(kuò)容能力，以保證整個(gè)未來擴(kuò)容的需要。

 

解決方案：無線呼叫器主要解決酒店用工成本的降低問題和食客取餐排隊(duì)的秩序問題。我們到酒店快餐廳點(diǎn)餐付費(fèi)后會(huì)獲得一張收銀小票，小票一式兩份，一份給我們持有，一份傳輸給餐廳后廚，小票上有編號(hào)，可作食客的排隊(duì)號(hào)票及取餐憑證使用。后廚根據(jù)小票制作好餐品，呼叫小票編號(hào)叫食客前去取餐。該系統(tǒng)按叫號(hào)模式有兩種可調(diào)，如呼叫[888]號(hào)后，主機(jī)播報(bào)1：請(qǐng)888號(hào)顧客到吧臺(tái)取餐；播報(bào)2：請(qǐng)八百八十八號(hào)顧客到吧取餐。

 

酒店餐廳內(nèi)部呼叫，在取菜口安放呼叫器，通知服務(wù)員取菜時(shí)按下呼叫鍵。安裝在服務(wù)員方便看到的位置的刻銳固定式接收主機(jī)收到信號(hào)后，顯示相應(yīng)呼叫器的注冊(cè)號(hào)碼并伴有音樂或語音提示，服務(wù)員聽到或看到會(huì)快速前來取菜。緊急報(bào)警呼叫系統(tǒng)，在收銀處安放呼叫器，遇緊急情況報(bào)警時(shí)按下呼叫鍵。主機(jī)可以連接報(bào)警器，當(dāng)場所發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)，提示相關(guān)人員采取防范措施。

 

酒店取餐無線呼叫器的成功使用是服務(wù)人員與消費(fèi)者的一場無聲溝通，使得整個(gè)餐廳擁抱著安靜和優(yōu)雅，即使人員爆滿，依舊彰顯著環(huán)境的高雅，這是一種對(duì)生活態(tài)度的追求。使得忙碌的人們，更愿意把酒店當(dāng)做自己停歇的小站，思考屬于自己的人生。

 

刻銳無線呼叫器在酒店投入使用后，深受廣大顧客的一致好評(píng)，客人們可以更加愜意的享受快樂時(shí)光，不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的等待而影響自己的心情。顧客的每一次按鈕，在傳遞自己服務(wù)需求的同時(shí)，也在表達(dá)著對(duì)刻銳品牌的信任。刻銳無線呼叫器會(huì)帶著客戶的信任，一路前行，一路綻放。

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