隨著中國經濟和社會的不斷發展，人們的生活水平也在不斷提高，旅游、娛樂、餐飲、醫療等服務行業也隨之迅速發展起來，由于服務行業之間的競爭日益激烈，服務的及時性往往成為了決定一個服務場所檔次高低的重要因素，企業的發展靠著創新的理念，服務理念及服務設施的更新，也意味著行業的創新發展。所以，我們倡導把主動服務化為按需服務的理念，以創造“不打擾顧客，不耽誤服務”的消費環境，走跟國際化服務模式接軌的路線，因此，一個新興的服務中繼產品—無線呼叫器就孕育而生并漸漸為中國消費者和商家所認可。

 

呼叫系統由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息；解決個場所溝通、交流、傳達信息的困難。呼叫系統需要在開發、系統集成方面有豐富的經驗，應用的客戶群遍及電信、銀行、保險、醫院、證券、民航、公共事業、生產制造等多個行業。

 

呼叫系統通過多種媒介、多種接入、智能處理、人性化交互的技術手段，為政府部門、各行業的企事業單位提供交互式語音應答系統和呼叫中心平臺。呼叫系統包含的電話銀行系統、金融卡綜合代繳費系統、金融卡長途呼叫服務系統、銀行卡客戶服務系統、銀行網上“面對面”服務平臺、銀行網點電話自助服務系統等功能或產品在國內多家銀行都有良好的應用案例，如；民航信息查詢系統、病房呼叫系統、保險公司客戶服務系統、電信帳務系統，電信客戶服務系統歷經多年考驗，運行非常穩定。呼叫系統逐漸被運用與醫用行業中；比如醫用呼叫器、醫院呼叫器、病房呼叫器等。

 

相信大家對醫院并不陌生，醫院的醫務人員有限，患者較多的時候醫務人員常常忙得焦頭爛額；而很多患者需要護士幫助的時候還經常找不到人；經常用大聲吼的方式來呼叫醫務人員，影響到其它患者的治療、休息。輸液袋里面的液體沒有了，護士又不在，大聲呼叫又聽不見，如果空氣進入血管會影響到患者的安全；在輸液的時候病人想上廁所怎么辦？使用醫用呼叫器可以解決醫院中存在的問題，讓患者享受到高質量的醫護體驗。

 

具體步驟如下： 安裝方案 1、在每一張病床、輸液椅上安裝一個醫用無線呼叫分機。2、在醫院的值班室安裝一臺無線呼叫接收主機。 使用方法 1、患者需要護士幫助時，按下身邊的呼叫按鍵。 2、值班室的主機通過語音播報和文字顯示兩種方式來提醒醫務人員。 3、醫務人員根據呼叫主機的提示信息來到對應的床位、輸液位幫助病人。 4、服務完成后，回到值班室刪除剛才病人的呼叫信息。

 

使用好處：1、給病人提供了高質量的就醫體驗，保障了患者的安全，避免意外事故的發生。2、方面病人呼叫醫生和護士，拉近了病人和醫務人員的關系。 3、提高了醫務人員的工作效率和工作質量，提升了社區醫院的服務水平 無線呼叫，無限服務，一臺的呼叫器架起了服務橋梁，避免了醫患糾紛，方便了患者，也提高醫護人員工作效率。 

 

如果您的醫療服務站使用醫院呼叫器再也聽不到病人在病房內大聲的喊叫醫生/護士了，病房內休息的時候很安靜，我們的的護士也能夠在第一時間得知患者的具體情況，為病人提供幫助。如果患者病情加重時，以前我們只能夠撥打電話來尋找值班的醫生，有時候還會出現打不通等情況，從我們聯系上值班醫生，再到醫生到達中間所花費的時間比較長；但對對于患者來說時間就是生命，早一分鐘得到治療，就越安全。現在使用醫用無線呼叫器后，護士站的值班護士可以直接按下呼叫器的按鍵來呼叫值班醫生，醫生收到后就可以直接前往病房查看病人的情況。

 

醫院借助無線呼叫器不僅可以提高自身的服務效率和質量，更重要的是可以避免由于護士的疏忽而引發的醫療事故。作為一個競爭非常激烈的醫療行業，醫院為了立足需要更多的考慮患者的需求，這種人性化的服務也是讓患者和家屬安心的重要舉措。