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雖然醫患關系的改善需要多方面的努力,并不是一件簡單的事情,也不能夠急于求成。不過醫院無線呼叫器卻可以為醫患關系的改善做出了重大的進步和可能。醫患關系中最大的一個問題就是,當患者有需求的時候找不到醫院的義務人員,認為醫院提供的護理服務不到位;而醫院則因為管理和人力等方面的原因,其實醫務人員本來已經忙得不可開交了,但是由于方式、方法不到位,導致護理服務不到位。正式由于這兩方面的原因,患者在需要醫務人員幫助的時候,如果不能夠得到及時的救助(幫助),很可能會引發一些列的醫療事故,一度導致醫院的醫患關系變得緊張。
剛剛結束了春游踏青,就有不少朋友患重感冒,且不說是身體抵抗力差還是病毒威力大,可以肯定的是,醫院輸液處又排起了長長的隊伍。誰都難免有個頭疼腦熱的時候,誰都有去醫院排隊扎針、輸液的困惱,從患者角度出發,你是不是覺得醫護工作人員辦事效率太低了?尤其在人滿為患的輸液大廳中,找個護士換液也基本靠吼,一個個病患都圍著護士扎針,誰還會在意你輸玩液走沒走完呢?
從醫護人員的角度出發,特別是面臨季節性流感時,排隊輸液的人員特別多,在工作中難免會因為太忙碌而無法在第一時間幫病人解決問題。生病影響心情,護士也難免被病患責備兩句。在筆者看來,或許這就是發生醫患糾紛的導火索,“太忙碌”并不是理由,而病人也應該多加理解。而解決醫患問題,高效溝通是十分必要的。
而醫院無線呼叫器的使用,使得醫患關系緊張的局面得到了一定程度的改善。醫院安裝使用無線呼叫設備后,當患者病情加重或者遇到其它緊急情況的時候,病人自己或者家屬可以快速的聯系到醫院的義務人員。醫院的醫生和護士,可以根據無線呼叫設備提供的患者求助信息合理、快速的調度安排醫務人員去處理,確保病人的求助能夠及時得到有效的解決。患者在最需要的時候能夠及時的聯系的醫院的義務人員,而醫院有能夠在患者最需要的時候提供必要的救助措施,保障患者生命安全,在這樣的情況下,使得醫院的醫患關系自然能夠得到一定的改善。
雖然醫院醫患關系的改善需要從多個方面來實施,但醫院無線呼叫器的確是一種有效的措施,因為該產品讓醫院的提供的護理服務效率更高了,能夠更快、更早的發現和解決病人的緊急求助信息,患者也能夠在最短的時間內的聯系到醫務人員,為醫院醫患關系的改善做出了重大的貢獻。
對于緊急突發事件,我們無法預知,也無法阻止它的發生,我們能做的是將防范、應急措施做好,將所有損失降到最低。無線刻銳,秉承服務于民的理念,運轉在各行各業的最前線,在緊急事件發生時發揮重要的信息傳輸作用,用自己的力量為保護生命財產安全做一份貢獻,維護社會公平正義。
然而醫院借助呼叫器不僅可以提高自身的服務效率和質量,更重要的是可以避免由于護士的疏忽而引發的醫療事故。作為一個競爭非常激烈的行業,醫院為了立足需要更多的考慮患者的需求,這種人性化的服務也是讓患者和家屬安心的重要舉措。
在不久的將來,刻銳無線呼叫器期待與更多行業更廣泛的合作,無線刻銳,以其強大的技術支持,優質的服務態度,贏得每個客戶的無限青睞,刻銳也以此為動力,不斷前行,去創造更美好的明天。