“您如果需要買菜、擦玻璃等服務(wù)，就按綠鍵；如果身體不舒服就按紅鍵，我們社區(qū)工作員就會來幫助您。”近日，寶安區(qū)福永街道和平社區(qū)的工作人員為社區(qū)空巢老人安裝并指導(dǎo)如何使用“刻銳呼叫器”。據(jù)社區(qū)工作人員介紹，有了這個刻銳呼叫器，社區(qū)空巢老人有什么需要，只要在家按一下鍵，工作人員就可以收到 空巢老人的求助信息，并迅速通知社區(qū)網(wǎng)格員入戶進行幫扶。

近年來，和平社區(qū)立足社區(qū)黨員、居民實際需求，通過全力打造社區(qū)“一卡通”、特殊人群救助唿叫、安保電子監(jiān)控、黨員干部現(xiàn)代遠程教育、陽光黨務(wù)、居務(wù)公開5個數(shù)字化社區(qū)服務(wù)平臺，創(chuàng)新社區(qū)黨建模式，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，有效提升社區(qū)服務(wù)和管理水平。


只要按下按鈕，困難問題就可以輕松解決。家住南川東路55號院新5號樓2單元232室的孤寡老人馮會亭家中安了一個新機器——“刻銳呼叫器”。他高興地說：“年齡大了出門不方便，自從有了這個“刻銳呼叫器”，只要輕輕一按呼叫器“呼叫”按鈕，社區(qū)工作人員在第一時間提供上門服務(wù)，真是太方便了！”


隨著社區(qū)空巢老人的增多，老人們在日常生活中如果遇到生活上的各種問題，往往會顯得孤立無援。為了把老人的需求及時變成看得見、摸得著的服務(wù)，南川東路辦事處投入資金在和平社區(qū)設(shè)立了“呼叫通”服務(wù)系統(tǒng)，為8個網(wǎng)格的67位空巢、孤寡老人免費安裝了“呼叫器”。老人們在家只要按一下按鍵，就會自 動接通社區(qū)管理服務(wù)平臺的熱線，社區(qū)電腦屏幕上會自動顯示唿叫人的資料、親屬聯(lián)系方式等基本信息。


馮會亭因中風(fēng)偏癱腿腳不方便，兒女又不在身邊，老人使用“刻銳呼叫器”聯(lián)系社區(qū)工作人員說他急需一個拐杖，社區(qū)工作人員接到反映后及時給老人送去了拐杖。除了家里安裝的固定設(shè)備外，“呼叫通”還有一個大小如火柴盒，可隨身攜帶的裝置，老人在外面如果遇到急事，可以立即按動裝置上的按鈕與終端平臺聯(lián)系。馮會亭說：“一般我都把這個小的掛在脖子上，有什么事兒隨時可以聯(lián)系社區(qū)。”和平社區(qū)書記張玲告訴記者，“呼叫通”正式運行以來，實現(xiàn)了零距離、全天候、現(xiàn)代化服務(wù)，良好效果贏得居民廣泛贊譽。今后將逐步為轄區(qū)的空巢老人和孤寡老人安裝“呼叫通”，切實解決老人的后顧之憂。