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行業新聞
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連鎖中餐最重要的就是品牌，而品牌又是靠標準化的形象、服務和菜品質量來維系的。如果只有統一的標識、菜品和統一的裝修風格，而沒有統一的服務，客人在每一家店的消費感覺不同，必然會影響該連鎖品牌的長遠發展，而國內的中餐連鎖品牌卻恰好普遍存在這個問題。
怎么做到服務標準的統一化呢？有需求就有相應的解決方案，無線呼叫器正是應此而生，目前一些中餐連鎖企業開始關注連鎖店服務標準化問題，嘗試利用高科技產品解決這個難題，無線呼叫器無疑是最佳的選擇。
連鎖中餐品牌選擇無線呼叫器的理由：
一、服務標準化的需求，標準化是中餐連鎖追求的目標。作為服務場所，服務標準化尤其重要，麥當勞、肯德基之所以成功，一個重要的原因就是：您在全國的任何一家店消費，感覺都是一樣的。中餐連鎖的服務員要遠比洋快餐復雜得多，如何才能建立服務的標準化呢？一般我們可以把服務分成兩部分：服務技能和服務響應時間，服務技能通過相關培訓比較容易解決，但服務響應時間很難管理，占客人投訴的比例也相當高。通過無線呼叫器，中餐連鎖可以建議自己的服務響應時間標準，如：1分鐘或1分半鐘，那么所有分店都要按照這個標準執行，這樣就可以使得各連鎖店內的服務標準化了。
二、降低經營成本的需求，人力成本和管理成本在中餐連鎖經營費用的比例很大，并且，隨著人口老齡化的加速到來，各行各業已經面臨招工難的問題，尤其是對于餐飲等服務業來說，招工難更甚。而人力成本這塊費用是最有壓縮的可能性，如果服務員的工作效率提高了，人員數量減少，費用就可以降低，做過連鎖餐飲的就知道，在某區域的一個連鎖餐廳內，一個服務人員所負責的服務區域一般是固定的，需求的服務人員也是固定的，采用呼叫器產品后，客人需要服務只需按一下手邊的呼叫按鈕，這個過程要比之前客人尋找、喊叫、招手、眼神示意服務員方便得多，省時省事得多，同時也可以提高服務人員的服務效率，這樣就可以增加服務人員負責的區域，減少服務人員數量，最終讓連鎖品牌降本增效成為可能。
三、提高品牌形象，加強顧客對品牌的忠誠度，最終為連鎖品牌帶來長遠的經濟效益是餐飲企業改善服務的動力。無線呼叫器可以為顧客提供一個全新的呼叫服務的選擇，從而改善服務效率，提升該餐飲品牌在顧客中的形象，提高顧客對該品牌的忠誠度，為該品牌帶來長遠的經濟效益。客人呼叫服務方便，服務員能夠及時到位，客人可以享受一個無打擾的消費環境，品牌形象提升也不言而喻。
無線呼叫器可提高員工的服務效率，提高服務質量，讓服務員快速響應客人的呼叫，遇到突發事件時能及時呼救，因此，在目前國內經濟衰退、消費萎縮的大背景下，連鎖餐飲為了提高競爭力、降低成本，在激烈的市場競爭中求生存，安裝無線呼叫器必是非常好的選擇。
無線呼叫器是連鎖中餐品牌提高市場競爭力的有效手段！
www.gooddailyquotes.com 行業新聞_刻銳 上傳時間: 2024-10-17 06:12
連鎖經營具有成本優勢、人力優勢、服務優勢、品牌優勢，有著極強的競爭能力。連鎖經營可以很好的使產品和服務在門店內系統化、標準化，從而提高競爭力。因為這些原因，連鎖經營已經在眾多行業得到了廣泛的應用，例如，我們最為常見的連鎖中餐，就已經在中華大地發展得如火如荼。
連鎖中餐最重要的就是品牌，而品牌又是靠標準化的形象、服務和菜品質量來維系的。如果只有統一的標識、菜品和統一的裝修風格，而沒有統一的服務，客人在每一家店的消費感覺不同，必然會影響該連鎖品牌的長遠發展，而國內的中餐連鎖品牌卻恰好普遍存在這個問題。
怎么做到服務標準的統一化呢？有需求就有相應的解決方案，無線呼叫器正是應此而生，目前一些中餐連鎖企業開始關注連鎖店服務標準化問題，嘗試利用高科技產品解決這個難題，無線呼叫器無疑是最佳的選擇。
連鎖中餐品牌選擇無線呼叫器的理由：
一、服務標準化的需求，標準化是中餐連鎖追求的目標。作為服務場所，服務標準化尤其重要，麥當勞、肯德基之所以成功，一個重要的原因就是：您在全國的任何一家店消費，感覺都是一樣的。中餐連鎖的服務員要遠比洋快餐復雜得多，如何才能建立服務的標準化呢？一般我們可以把服務分成兩部分：服務技能和服務響應時間，服務技能通過相關培訓比較容易解決，但服務響應時間很難管理，占客人投訴的比例也相當高。通過無線呼叫器，中餐連鎖可以建議自己的服務響應時間標準，如：1分鐘或1分半鐘，那么所有分店都要按照這個標準執行，這樣就可以使得各連鎖店內的服務標準化了。
二、降低經營成本的需求，人力成本和管理成本在中餐連鎖經營費用的比例很大，并且，隨著人口老齡化的加速到來，各行各業已經面臨招工難的問題，尤其是對于餐飲等服務業來說，招工難更甚。而人力成本這塊費用是最有壓縮的可能性，如果服務員的工作效率提高了，人員數量減少，費用就可以降低，做過連鎖餐飲的就知道，在某區域的一個連鎖餐廳內，一個服務人員所負責的服務區域一般是固定的，需求的服務人員也是固定的，采用呼叫器產品后，客人需要服務只需按一下手邊的呼叫按鈕，這個過程要比之前客人尋找、喊叫、招手、眼神示意服務員方便得多，省時省事得多，同時也可以提高服務人員的服務效率，這樣就可以增加服務人員負責的區域，減少服務人員數量，最終讓連鎖品牌降本增效成為可能。
三、提高品牌形象，加強顧客對品牌的忠誠度，最終為連鎖品牌帶來長遠的經濟效益是餐飲企業改善服務的動力。無線呼叫器可以為顧客提供一個全新的呼叫服務的選擇，從而改善服務效率，提升該餐飲品牌在顧客中的形象，提高顧客對該品牌的忠誠度，為該品牌帶來長遠的經濟效益。客人呼叫服務方便，服務員能夠及時到位，客人可以享受一個無打擾的消費環境，品牌形象提升也不言而喻。
無線呼叫器可提高員工的服務效率，提高服務質量，讓服務員快速響應客人的呼叫，遇到突發事件時能及時呼救，因此，在目前國內經濟衰退、消費萎縮的大背景下，連鎖餐飲為了提高競爭力、降低成本，在激烈的市場競爭中求生存，安裝無線呼叫器必是非常好的選擇。
