患者有病痛，醫護真情護，若無禮相待，應有法護航。醫患矛盾是目前不少醫院所面臨的問題，而醫患矛盾的很大原因是患者需要服務時，醫護人員不能及時過來，而錯失營救時間，而無線呼叫系統就能很好的解決這個問題，減少醫患惡性暴力事件的發生。

    5月1日，湖北孝感市中心醫院的口腔醫生就經歷了一場患者"帶刀"事件。這位女患者由于牙齦根管治療并未達到其心理預期效果，三番五次來到醫院吵鬧、漫罵，嚴重干擾牙科正常就診秩序，索賠無果竟拿出菜刀，砍向醫生。尤其是疫情爆發期間，更是發生了幾起讓人難忘的暴力傷醫事件：2020年3月30日，因等待時間長，湖北2名新冠康復者毆打醫生。

    2018年中國醫師協會發布的《中國醫師執業狀況白皮書》顯示：在中國，有66%的醫師曾親身經歷過醫患沖突事件，超三成醫生有被患者暴力對待的經歷。其中，導致醫患惡性事件發生最重要的原因是因為醫院就診人數多，導致患者需要服務時，醫護人員不能及時過來，而錯失營救時間。

    為了解決這一難題，不少醫院采用了刻銳智能研發的無線呼叫系統，該系統由護士站無線呼叫器主機C1999、可攜帶式無線呼叫器主機C166及無線呼叫器按鈕F86組成，這套呼叫系統為病患提供了良好的便捷服務。

    這套無線呼叫系統安裝簡便，無需布線，只需將無線呼叫器主機C1999放置在護士站，可攜帶式無線呼叫器主機C166佩戴在醫生手腕上，床頭呼叫器安裝在每個病人的床頭的墻上就可。病人要找醫生或護士時，只要輕輕按一下身邊的F86呼叫器按鈕，C1999呼叫器主機接收到病人的呼叫信息會后，就會在第一時間語音播報病人的床位信息和需求，護士站負責該床位的醫護相關人員，就會及時的進行處理。

    可攜帶式無線呼叫器主機C166對比護士站無線呼叫器主機C1999更為方便靈活，可以佩戴在醫護人員的手腕上，當病人有什么需求時，按下按鈕，醫護人員即使不在值班室，也可以在第一時間接收到呼叫需求，盡快趕到現場處理事情，提高服務速度和服務質量。

    刻銳無線呼叫系統的安裝，使患者的治療更加方便，同時，也顯著提高了工作人員的服務速度和服務質量，改善了醫患關系，提升了患者住院的體驗感。醫院借助這套無線呼叫系統更重要的是可以避免由于護士的疏忽而引發的醫療事故，同時又不影響護士之間的工作交流，又可以減少很多噪音，為康復中的患者們提供更加溫馨舒適的就醫環境，可以說是一舉多得。

    醫患問題存在已久，原因復雜，政府和社會各界都在共同關注，努力解決。刻銳智能作為一個擁有十幾年無線呼叫系統研發史的企業，希望通過自身的產品與服務為醫鬧事件的解決、醫患關系的和諧貢獻一份力量！